在xxxx年，我处室在指导下，在处室同志齐心努力下，很地完成了各项工作，现总结如下：

一 、总结性评估工作

我们认真贯彻 “ 以评促改 、以评促建 、以评促 、以评促发展 ” 的指导原则，全处室同志按照对评估工作各环节的要求，紧张 、严谨 、有序 、认真地开展各项工作 ，

1. 共完成3个二级指标 、7个观测点 、68个子评估撰写。

2. 共补充了四年 、七的卫星接收课程记录 、30余本学生上机记录 。在评估检查中受到专家的肯定，认为我们在机房的管理过程中工作细致 、踏实 。

3. 中

期评估时我校只建有35门课程的CAI课件，到现在我们共制作完成各类课件229个，其中CAI课件92个 、网络课程44个 、IP课件49个 、VCD44个 。不只是在数量上有了一个飞跃，在教学资源的种类上也丰富了，我们制作了网络课程 、IP课件 、VCD 、单机版课件 、网络版课件等等 。使我校的教学资源在全国电大第八 。同华考网未出现任何差错 。出事就会造成很大影响，比如今年11月份的 “ 试点网络教育部分公共基础课统一 ” ，全部测试都正常，但由于此系统要求在无任何杀毒软件 、无防火墙下操作，在考试头一天遭到攻击，数十台电脑瘫痪，我们工作到深夜，及时抢修，在全国许多电大出现考试事故甚至考试无法进行下，我们保证了考试顺利进行 分在校学生注册VOD权限，保证了此部分教学资源的及时使用，

二 、教学支持服务工作

1. 少钱 、不花钱，确保教学设备的正常运行：我校计算机设备型号差异较大 、一些设备配置较低，为了节省资金，我们想尽各种办法维护 、改造。对于购买的30台设备，主管校长带领我们跑教育展，和商家一次次洽谈，用最低的价钱买到了机，做到了价廉物美，得到大家的肯定 。对于已确定报废的双向视频设备，我们多方请教，找专家，终于没花费一分钱，使设备畅通，只此一项为学校资金4万元。我们加班加点对由于大损坏的卫星设备 、和学生用机 、多媒体教室进行修复与维护。安装调试双向视屏教学系统，经过我们的努力，使学校各项设备正常良好的运行。

2. 使机房 、多媒体教室更加规整：机房电源和网线重新布线，多媒体教室讲台连线和系统安装调试。

3. xxxx年协助其他处室完成了大量在计算机上完成的考试工作，共11次累计6700人次 。其中 “ 试点高校网络教育部分公共基础课统一考试 ” 3次(3月 、6月 、11月)1600人次;计算机职称考试1次3000余人次;计算机等级考试2次1200人次;计算机基础无纸化考试1次近800人次;电算化考试1次40余人次;工商会计学位2次30余人次;基于网络的改革试点终结性考试1次60余人次 。不同的考试，操作系统工具软件要求都不一样，工作量比较大，要求又比较紧，我们很优秀地完成了此项工作 。未出现任何差错 。出事就会造成很大影响，比如今年11月份的 “ 试点高校网络教育部分公共基础课统一考试 ” ，全部测试都正常，但由于此系统要求在无任何杀毒软件 、无防火墙下操作，在考试头一天遭到攻击，数十台电脑瘫痪，我们工作到深夜，及时抢修，在全国许多电大出现考试事故甚至考试无法进行情况下，我们保证了考试顺利进行 。

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