接下来我要跟大家介绍我们的热点跟进机制。为什么要跟热点?其实背后的理论叫做借势营销。知道借势营销,我就要跟大家科普一个概念,叫势能,所谓的势能是指社交势能。
比如说疫苗事件,在今天此时此刻疫苗是没有势能的,我给你讲十个关于疫苗的重要问题,你压根就不会关注。
但是等到长春长生疫苗出问题时,大量问题疫苗流向市场,整个社会出现恐慌时,大家对疫苗的关注就达到了空前的高度。这个时候,势能就来了。
可是,在现在的传播速度下,势能稍纵即逝。前两天大家还在看黑洞的照片,今天你的朋友圈还有黑洞的照片刷屏吗?没有了,因为这个势能很快就过去。
我们在这样的一个势能下,谁能够抢到第一波注意力红利,谁就掌握了最多的注意力。
所以,快是非常非常重要的。比的是谁先提供那些信息增量?后来者、跟随着提供的东西就不叫增量了,所以要快。
我们在这里给大家介绍我们的DDI机制,这是一个妇产科分娩时候的决策机制,我们把它引入到新媒体的运作中,把内容(孩子)交付(分娩)给这个世界。
我们在做这样一个机制的时候,有几个关键元素:
1、轮值主编制度。
2、关键的几个时间点:半小时、2小时、24小时。
半个小时做决策,决定跟不跟。我们如此做决策?
分六点,去搜集真相,半个小时之内必须把相关真相搜集到,判断事件的真实性和社交势能,跟丁香园的医生核心价值观是否符合。之后,就可以判断是要不要跟。
做完决策之后,就明确地进入到第二个阶段,怎么跟?
我们会有轮值主编去做这个事情,然后进入这样的一个决策流程。如果这个事情社会关注度足够大的话,七天之后我们还会有深度报道团队去跟进。
跟大家介绍一下我们如何持续地生成好内容。大家可能都会报题、选题,你们的选题会怎么做?我们叫做Tell me a story(策划会)。
为什么是Tell me a story?
因为我们从晓之以理到动之以情,我们希望讲故事。所以,我们的策划会,每一个主策划要上来讲故事。
下面所有的其他同事要坐在这儿听他讲故事,这个故事是不是能被打动。
所以,我们对团队想强调的是,除了讲理你还会点儿什么?讲道理谁都会,会不会讲故事?
选题不仅仅是题,还是策,策划很重要。你的策划是不是能打动我?你用什么策划?我们会把它标品化。
内容是一个非标的东西,我们怎么能尝试把它标准化?我们把它用这样的电子表单的形式去提报。
我们分这么几个维度把这样一个内容提报的东西标准化,你用什么形式来承载?你希望戳中别人的什么点?泪点、笑点、怒点,你这样的内容主线是什么?
人、物、事、理,是讲什么的?你预估的传播量大概是多少?抄报是一千万,是不是需要现场采编、多平台分发?然后你再给我讲个故事。
提交这个表单,纯选择题,只要一分钟,然后讲个故事(5分钟),这是我们报题的方法。
从这个角度,大家可能会问,不就是报个题吗?
但是我们有电子表单,这个表单的数据会留下来,我们是PGCA循环(计划Plan、执行Do、检查Check、处理Act)去做这个事情的。
等到一周之后甚至一个月之后,我们去复盘这些数据,当时你预估你的传播量是多少,当时你希望戳中的点是什么,到最后你拿到结果的时候,是不是符合预期。我们不断地复盘,让我们团队的能力有所提升。
五、商业化
整个公司的模式是什么?我们围绕用户提供什么?内容、商品、服务。
在用户一端,除了整个C端用户之后,我们还会把里面两个细分人群拆出来:医生用户、妈妈用户。
一个是从社交属性上,一个是从生命周期上,他们是两群特别细分、不同的用户,所以我们会有一些细分类目的业务,就是丁香园和丁香妈妈。
在消费者一端,我们获取到了他们的注意力和消费力,把这样的注意力和消费力交付给品牌企业(B端业务),同时有C端的业务和B端的业务。
去年我们的健康日历当当总榜第一,新书畅销榜第一。我们这么一个纯线上的互联网内容公司,做了实体的内容产品,一本日历为什么做到这么多?
我们把它定位成一个年底送人的健康礼物,没有把它定位成一个日历。从后台的数据来看,45%的用户购买是超过两本的,大于等于2。
很多年轻人买了三本,回去带给爸爸妈妈。我们一开始找准了这样的一个定位,后面所有的营销都围绕健康礼品来打。
我们和B端企业的合作也非常多,覆盖母婴、家电、日化、食品等多领域,甚至包括沃尔沃这样的汽车品牌。
我们是直接调用用户的UGC,让用户参与到整个品牌的理解当中,调用我们的MCN,让很多的医生参与到内容规划,甚至内容生产里面,还会让很多医生来试用。
同时我们也做品效合一,希望把我们的IP赋能给品牌。
很多B端企业带着提案找我们,说他们做消费者调研,消费者说最认可丁香医生,所以来合作。
我们和拜耳合作推广蟑螂药,在知乎上掀起话题高峰,让蟑螂这个关键词指数提升了几百倍,并联合推出联名款灭蟑胶饵,瞬间卖爆了。
我们也和Ultrasun这样的防晒品牌合作,引入MCN 专家的背书,进行主题店包装,在天猫妙想日直播,给品牌方带来1000 万的销售转化。
我们自己是一个品牌思维,而不是流量思维,希望在做营销时,除了健康理念以外,把我们自己的专业可信赖品牌心智植入到别人心里。
除了这些,我们还会做一些跨界营销玩法,比如和脉脉、即刻合作的睡眠话题,在脉脉和即刻的双平台的站内掀起活跃小高峰。
去年我们也和吐槽大会的制作团队笑果文化合作,在线下搞了一场喜剧养生夜,让医生们脱掉白大褂开始吐槽讲段子。除此之外,和品牌方一起共建专栏、以小视频的方式进行趣味科普等多种合作模式。
我们希望能与品牌一起做好健康营销这件事,也希望和一切品牌跨界,因为我们和健康生活、美好生活、每一个人的生命权有关。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
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