在他的营销字典里，与“缘”字结下了深厚感情，成为全段干部职工心目中的营销“高手”。2018年以来，他以“缘”为媒，累计营销客票3600多张。他就是集团公司“营销岗位明星”、吉林车务段吉林站售票车间助理工程师高昆。

　　高昆营销的“缘”字秘籍，主要是收集信息找客“缘”、走亲访友结客“缘”、立足市场揽客“缘”的“三步”攻略。“其实这算不上什么技巧，更谈不上什么攻略，只不过是营销过程中积累的一点点经验”。高昆谦虚地说。

　　客运副站长朱文学介绍说：“高昆不直接从事售票，但他对售票业务非常熟练，经常与售票员沟通了解旅客购票需求，一起琢磨怎样才能发挥‘小窗口’的营销功能。”他悉心收集掌握了一年四季中客流变化的信息，利用在售票大厅巡视引导的机会，留心观察，发现有农民工或小团体出行时，主动与他们建立联系，为其出行提供便利条件，留住更多的“回头客”。他还通过走访吉林市吸引区内60多家企事业单位，积极推荐铁路产品和优势，宣传特色服务项目，在找客“缘”上主动作为。2018年6月，在走访吉林市国土局时，得知该单位计划组织人员去四平参加培训的信息。通过与负责人协商联系，承诺设专用窗口办理，用真诚打动了该负责人，一次性售出吉林至四平东往返动车票累计535张。

　　高昆的妻子没有工作，他就把妻子发展成为自己的“编外营销员”，通过妻子与朋友、亲属联系，想方设法打听捕捉单位或民间团体出行计划，帮助设计出行方案。他将社会资源丰富的亲朋好友建立一个信息反馈群，遇到有团体出行信息，及时进行沟通，必要时登门拜访，在结客“缘”上把握良机。2018年9月8日，通过妻子与同学联系，一次营销了10月5日T304次乌鲁木齐至长春返程硬卧28张。10月17日，通过朋友找到吉林市歌舞团领导，经过多次上门拜访，最终达成合作意向。去年以来，办理全国各大城市600多张高铁车票。

　　为了扩大营销成果，他动脑筋、想办法，立足市场揽客“缘”，走活了营销这盘棋。他经常深入到吉林市吸引区内20多家大型旅行社，介绍开行旅游专列的优惠政策，当好“联络员”，争取多开行旅游专列，提升和扩大铁路客运优质服务的美誉度。一年来，会同车站营销人员成功办理各类团体出行56次，其中旅游专列6次。他还主动与市场对接，到公路汽车站搞专题客流调查，掌握客流出行情况，建议移动售票车进校园、到商业区、“逛”公园、“赶”庙会。2018年以来，售出车票6.4万张，培育了新的创效增长点。

　　进入到3月份，旅客运输进入淡季。高昆说自己不能辜负大家的信任，要给身边的同志带个好头，淡季中再烧上一把旺火。近日，高昆利用休息时间，对吉林市一家户外团体进行走访。当得知他们打算到北京、天津、乌兰浩特等地出行活动信息后，运用“缘”字秘籍，大打攀亲交友牌，如愿办理了多地联程往返票130张。

　　售票车间主任刘海说：“高昆天生有股不服输的劲，认准的事非干成不可。也正是他倔强的性格，真诚的付出，才创造了售票张数约6列单组动车的营销业绩。”

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