他说,事情发生后4S店一直在积极对接处理,
对于他们的服务态度,自己本身是没有意见的。
但花了80万买的一辆新车,
开了一年多,前后进厂维修这么多次,
现在连发动机都拆开了,
就算修好了,发动机不再是完整原装版了,
对车辆一定有损耗!
网络图
因双方无法达成一致,
刘先生的车还留在4S店,
他也只能另找车代步。
随后,记者联系了奔驰4S店
客户关怀部的王小姐回复,
根据规定,刘先生的车确实没达到换车标准,
但他们也已将客户的诉求告诉给厂家,
同时他们也与厂家和客户都在进行沟通,
双方意见达成一致后,
再进行下一步处理。
后续情况将持续关注。
近日,
西安女车主坐奔驰车顶维权
一事引发网友热议。
女子花66万购买奔驰汽车,
提车后尚未出4s店时,发动机出现漏油现象。
半个月与4s店交涉3次,
店方仅同意更换发动机。
女子被逼无奈,到店里哭闹维权。
4月13日下午,梅赛德斯-奔驰官方发表声明称:对客户的经历深表歉意,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
刘先生说,他本就是看中了奔驰的品牌和质量