2014年12月下旬，郁亮带领万科80多人赴北京百度总部与百度董事长兼CEO李彦宏进行了一次深度对话，话题涉及创新激励、智能家居、职业经理人文化……以下是部分现场对话实录。

1、百度与Google的差异

提问：我想问两个问题：一是百度和Google在发展战略上，或者具体的产品策略上有什么差异?第二，我想问一下360和搜狗等，会不会对百度有影响?

李彦宏：百度和Google的差异可以分为两个阶段来说。早期在PC阶段我们主要做的东西是UGC，User Generated Content，就是用户生产内容。这个和美国意义上的搜索不太一样，我们在发展过程当中不是被动地索引网上已经有的内容，而是在针对中国的用户、中国的互联网网民来创造内容。比如百度贴吧，全球最大的中文社区，每天有活跃用户近1亿人，他们的发言从2003年12月份到现在，每一个发言都留下来了，这些内容是被百度能检索到的。后来推出的百度知道、百度百科等等都是这样的理念，我们让用户创造门户，创造内容，再通过搜索引擎的技术进行搜索，这是在PC时代百度搜索在发展路径上，或者思路上和google最大的区别。

在移动互联网时代百度和Google也有非常大的区别，甚至是更大的理念上的区别。谷歌把更多的精力放在安卓生态系统上，怎么让安卓创造更多的APP，或者怎么再做出他们认为20年后可能会变得很大的产业，比如无人驾驶，或者健康方面的硬件，他们在想这种事情。

对于百度来说，我们想不仅仅连接信息，也连接服务。比如现在打开百度输入电影院，就告诉你说离这儿1.1公里有什么电影院，几点几分在放映什么片子，哪些座位你还可以买，选好自己的座位以后再付钱，一系列的动作都可以在百度里面完成。Google没有做这个事情，在他们看来这不是他的事，网上有什么东西我给你做索引就好了。在我们看来，中国的网民和用户，不管这个事是不是百度的责任，他只管说我在这里有没有得到我想要的东西。

这种理念我在早期也觉得比较难接受，比如别人在百度上搜到不好的内容，上当受骗了，但这信息不是百度的，我只是做索引而已，我一开始理念就是这样：这不是我的错。后来我们慢慢意识到说，如果别人认为这是你的错，这就是你的错，你就得想办法解决。所以后来我们做安全保障计划，就等于买保险，如果你通过百度搜索被骗了，虽然上的不是百度的网站，最后被骗了我们也赔你。这个理念慢慢转过来，事实是什么并不重要，重要的是别人怎么认为，如果别人这样认为你就想办法解决。

而到了移动互联网时代，我们发现别人百度时终极目的不是要看现在放什么片子，终极目的是要去那里看电影，我们就想办法满足他。所以我们希望用户在这儿不仅仅是能够获得知识、获得信息，还能够获得服务，这样对他来说更方便。幸运的是中国整体的实体经济发展的时间并不是特别长，所以传统产业都非常开放，愿意和互联网合作，这也是我们为什么能够跟电影院的IT系统接起来的原因。这是我们在移动互联网时代和Google最大的不一样。

刚才你提到国内也有搜索引擎的竞争对手。我觉得这是好事，多几家竞争对手，大家可以相互参考，相互借鉴，也逼着你更快提升。目前来说百度无论是在PC上还是在移动互联网上市场份额都是绝对的第一，在无线上份额还更高一些。

在无线时代，门槛变得更高了。因为连接服务不是简单的搜索引擎技术，要跟线下结合。同时越来越多的人通过语音、图像来表达需求。语音识别很难，图象识别更复杂、更难，这些技术百度远比其他的竞争对手要好。所以未来在这些方面差异化的体验也会越来越明显。总之，每一个公司都有自己不同的发展思路，我们有自己认定的东西，就紧紧朝着自己的方向往前跑，不太关注别人的方向走得怎么样。我们更关注的还是对用户需求的满足程度。