4月11日,中国银行甘肃省分行营业部收到了一位客户写来的表扬信。来信真诚表达了对营业部员工郑月宏拾金不昧高尚品德的感谢。
4月10日下午,担任营业部保管箱专员的郑月宏在检查保管箱取物间的时候,发现地上有一张被遗失的大额存单。当她捡起存单查看金额与日期确认存单为正常状态后,立即在系统内查到失主信息及联系方式,并及时致电失主。原来,失主郭先生在4月10日中午办理完保管箱开箱后不慎将存单遗失,而本人并未察觉。直到接到郑月宏的来电,通知他前来省分行营业部领取遗失的存单。
拿到失而复得的存单,郭先生在柜台亲笔写下表扬信并感激地说:“文字语言乏力,难表我的感谢之情,但我也将以贵行和郑月宏同志为表率,弘扬社会正能量!”郑月宏说:“这都是我们身为中国银行的员工应该做的,也感谢您对我们的信任,我们会一如既往地做好文明优质服务工作,做老百姓信得过的银行!”
点滴的好人好事不仅展示了中国银行良好的社会形象,而且弘扬了社会正能量,为和谐社会的构建添砖加瓦。中国银行甘肃省分行营业部将继续本着“客户至上”的原则,为广大客户提供更优质的金融服务。(高瑛)
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