工行内蒙古呼和浩特分行为积极持续弘扬正能量，坚持不懈的做好企业文化宣传工作，引领和促进全行的改革和发展，高度重视企业文化建设，周密安排部署，采取内强素质、外树形象，开展了一系列工作，通过教育引导、关爱体贴等多方面管理，充分调动全员凝心聚力谋发展主动性和自觉性，积极构建和谐文化，实现了抓经营管理与树品牌形象良好结合，取得良好成效。

该行把全面提高员工思想道德素质和业务工作水平作为企业文化建设的重要工作来抓，加大理论学习力度，努力营建学习型银行。并开展了以建设精品支行，打造最满意银行、经营理念和作风建设专题讨论、案件就在身边为主题防范案件等教育活动，通过学习讨论，促进了员工理想信念和作风建设的提高。组织开展了服务是立行之本为主题的服务理念大讨论，教育引导员工加深优质服务对银行发展、经营绩效、竞争生存重要性的认识，使每一名员工切实摆正服务和发展、服务和客户、服务和竞争力等的深层内在联系，牢固树立客户第一的服务理念。

该行始终坚持“以人为本”，注重人性化管理，处处彰显以人为本的管理理念，扎扎实实以真情凝聚力量，以文化铸就品质，积蓄发展后劲，成就奋发进取的良好品质；善于运用感情疏通拉近员工之间的心理距离，本着理解员工、关心员工、信任员工、爱护员工的管理理念，积极鼓励员工参政议政，献计献策；采取困难职工救助、关心员工家庭和生活，主动为员工排忧解难，对员工患病、受到意外伤害、婚丧嫁娶、重大节假日等必定上门探望，上门慰问，实行人性化管理，增强了员工主人翁意识、参与管理意识、积极向上意识、主动工作意识、拼搏奉献意识和锐意进取意识。 (孟昕) 

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