四川新闻网遂宁5月18日讯(胡进 陈玉蓓)5月18日上午,大英县公安局治安大队户政中队35号窗口的车丽娟同志和平常一样,为群众办理户籍业务,此时一名姓李的先生匆忙进入了她的视线。李先生座下后便急切地说道:“同志你好,我想把我老婆的户口迁到大英县城来,需要怎么办理呢?”。车丽娟第一时间询问了他的基本情况,并在核实身份信息后,耐心细致地向李先生说明了迁户手续流程和网上预约办理服务,并送上了户政便民服务宣传册。这时,李先生突然接到了一个电话,让本就匆忙的李先生更加手足无措,他随即询问了需要多长时间等问题后便匆匆离开了现场。
大约半小时后,办理户籍的群众也逐渐减少,车丽娟突然发现户政评价器旁边有一部手机,很可能是上午办理业务群众遗失的手机,失主一定十分着急,于是她仔细回想了上午办理业务的过程,经过大厅监控录像的回放和比对,成功的在人群中找到了失主李先生,并通过李先生填写的申请书预留号码找到了本人,确认无误后将这部苹果(IphoneXS Max)手机返还给了李先生。
李先生激动地向民警说道:“警察同志,太谢谢你们了,今天上午家里面有事我也比较着急,也找了很久的手机也不知道自己丢在哪里去了,如果不是你们给我打电话我都不知道该怎么办,你看嘛,没得这个手机我还贷款、微信都不方便,还要花很多钱去再买一个,谢谢你们。”。
治安大队户政窗口心系群众,在平凡的岗位上用情服务,真心付出,今年以来先后拾得群众遗失身份证、户口本、手机等物品10余件,均已归还失主,树立了大英公安良好的形象,并被遂宁市公安局授予“三星级服务窗口”荣誉称号,得到群众的一直好评。
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