龚小兰：我觉得还是售后服务人员，很专业，也很贴心。不仅工作上让我觉得认真负责，就在生活中，我还是觉得这样的员工不错，即使当做朋友也是很好的。作为优家宝贝加盟商，我们最需要的是关心，也需要专业的指导。我最讨厌销售天天来催进货却不教卖货的行为，销售的事没有做好，就开始谈进货，简直不负责。我觉得娜娜好，就是因为她在帮我做一些活动的建议以及产品的陈列和门店的布局，推动门店的销售，而不是催促我进货之类的，这让我觉得很欣慰，所以我很信任她。

　　(上海优家宝贝明中广场店内产品促销：小山家)

　　记者：您对现在的状态满意吗?对公司有何建议?对以后有何规划?

　　龚小兰：我不会满足于现在的生活状态，要是容易满足我就不加盟优家宝贝了，做自己的餐饮就好了。我之所以加盟优家宝贝，也是为了扩展我的事业，想在做的多一点、全一点。我现在这个店基本上交给我女儿打理，前期我还是自己来管理的，早上7店准时开门打扫卫生，给游泳馆放水。晚上9点半下班清洗浴巾、毛巾，在消毒等。要保证宝宝使用的东西干净卫生，才能让客户放心进店消费。

　　(多位宝妈带孩子挑选服装)

　　我后面准备在泗泾开一个分店，采用公司最新的优家宝贝形象，也会嫁接一些孕婴服务到店里，增加门店的服务项目，增加消费人群。即将以专业、正品、连锁、服务为核心来运营分店，我相信会比现在这个店要好很多。我希望优家宝贝推出更多的自由品牌产品，保障毛利的同时也能给客户保障品质，优家宝贝体系生产的产品相比其他品牌至少在品质把控和品牌认知度这块要好很多。

　　(上海优家宝贝明中广场店外景)

　　总结：每个人都有不一样创业经历，也都有不一样的创业初衷。选择创业，就要勇敢面对创业过程中遇到的困难，困难不可怕，可怕的是遇到困难止步不前的人。从对龚小兰这次参访我们可以看出，“女强人”靠的不是运气，也不是包装，靠的是实打实的拼搏和“亲力亲为”的职业习惯，只有自己优秀了，才能影响身边的人一起优秀。做领导，就要做好榜样。她选择加盟优家宝贝，又在后期开分店的这个事实告诉我们，母婴行业的发展速度很快，市场很大，只有尽早抓住机会才能赢得更多的消费者。优家宝贝坚持“专注母婴，用心服务”赢得市场的认可，始终把“母婴正品”贯穿整个优家宝贝产品思维，保障消费者最根本的权益不受侵害。多年来，优家宝贝全国门店会员达到800万，好评如潮，足以见证优家宝贝诚信经营的企业愿景。