“五一”假期将来临市文化广电旅游体育局发布旅游消费温馨提示

　　文明出游 做个理性的出游者

　　江门日报讯 (记者/何雯意)“世界那么大，我想去看看！”这句网络流行语反映出人们对于旅游休闲生活的一种向往。旅游已成为人们生活的重要组成部分，旅游消费占市民日常生活消费的比重正逐步扩大。

　　在“五一”假期来临前，江门市文化广电旅游体育局发布旅游消费温馨提示，希望广大市民游客走出旅游消费误区，平安、愉快、文明、理性出游。

　　旅游合同要细签 参团外出旅游时，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。如旅行社拒绝与旅游者签订合同，旅游者有权拒绝报名，或向旅游主管部门投诉举报。

　　廉价旅游产品要警惕 选择旅游产品时，首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品；其次不能盲目追求低价。同一条旅游线路可以多找几家旅行社进行询价，多方比较后择优参团。

　　旅游购物要理智 旅游者购物前一定要多比价格，多走多看，货比三家；购买高档商品应全面了解商品的价位、款式、成色和计量方法；还应检查商品，确保货品完好无损，配件齐全，提货时注意防止货品被掉包，此外，要核查单据，确保商家做出的口头承诺都体现在发票上，妥善保管购物凭据以便自身维权。贵重商品，请谨慎购买。购物后，要主动索取购物凭证，如发票及刷卡小票等，以便事后维权。

　　旅游行为要文明 在旅游行程中，旅游者应注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守每一次交通规则，不随地吐痰、不乱刻乱画，尊重每个游客，尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。

　　旅游意外保险要购买 游客外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况，旅游者可通过旅行社代购旅游意外保险，这样可降低意外风险损失。旅游期间如发生意外，应及时向保险公司报案，需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据，才能获得相应赔付。

　　对待旅游纠纷要理性 旅游过程中有时会出现不尽人意的方面，出现一些突发情况或纠纷，切忌着急，旅游者应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，双方通过协商采取积极补救措施处理，协商不成的，可以致电当地旅游管理部门投诉或注意留存并妥善保管好各种证据材料，旅游结束后致电旅游合同签订地旅游管理部门、政府服务热线12345或全国“12301”旅游服务电话进行咨询、投诉，依法维护自己的权益。

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