文/姚小恬
01、能用钱解决的事情千万不要欠人情
听过这样一个故事。
一个小城镇家庭的女孩去邻近的城市读大学,一个堂姐提出,另一个叔叔家有大车,妹妹行李多,不如借了车让堂姐夫开车送你们去吧(堂姐和叔叔都生活在那个城市,堂姐在假期回了老家,假期结束,刚好也要回去生活的城市)。
小城镇还保留着旧式的人情往来,你帮我一把,我回馈些其他,常常被视为再正常不过人情往来,人们笃信亲戚要常走动才更亲近。
于是,一个7人座的商务车,堂姐夫开着,载着女孩和家人,载着堂姐和家人,出发了。堂姐的叔叔热情,在目的地城市的酒店设好宴席,为女孩庆祝大学的入学。
傍晚进入城市,下起暴雨,天气恶劣,天色已晚,宴席已等候多时,而这厢行进缓慢。
越焦急越出事,车在高架上四车追尾,这辆车是最后一辆,负全责。处理完所有的事情到酒店,设宴、同时也是车主的叔叔,脸色已非常难看。
谁心里都不好受。无论是女孩、女孩的家人、堂姐、和叔叔。
叔叔说不要赔了,走保险,但显然他是有损失的,且不说追尾的其他三车是什么车,保险是否能cover住,来年的保费必涨无疑。
对堂姐来说,是她出面向叔叔借的车,出了事,自然也尴尬。
对女孩和家人来说,且不论责任在谁,前车是否有推诿,事已至此无可改变,而因为自己给别人带来了实实在在不小的麻烦。而且并不很近的亲戚间出这种事,再如何弥补,都难免更生疏一些。
而如果这件事在最初选择的是租车,职业司机会负责将你安全送到,你只需要付钱,即使有任何事故,租车公司会有一套完善的体系和流程去处理,你不必因此承受心理上的负担和折磨。
这些年的城市生活,教给我的一个生存法则就是:每个人都很忙累,不给别人添乱是一种美德。能用钱解决的事情千万不要欠人情。因为钱付得起,而人情有可能还不起。
02、商业带来信任
人情之不靠谱,还有另一个事例:
某一次做深度保洁,与保洁师傅闲聊,他们说,他们坐2小时的地铁,穿过一整个北京城到我家做4小时保洁,再坐2小时地铁回家,得到的400元钱,要分给公司一半。我们不禁感慨,这挣的真是辛苦钱啊!
保洁师傅临走时给了我们一个名片,说,这是我老乡,他自己干,你们下次直接给他打电话,能便宜点,估计300就行,因为他不用上交公司。
于是第二次我们就打了那个名片上的电话。对方表示,要400,一分都不能少。我们同意了。
到了约定的时间,我们整整等了一个半小时他们才到,进门就要涨价,说新房开荒400元,你这旧房子得600,而且不包括擦家具,擦家具得另加钱……巴拉巴拉。
于是我们请他走了。
贵不贵是另一码事,“没有契约精神”这点让我们很愤怒。不按约定的时间、不按约定的价格、不提供约定的服务……我不能保证让他做下去,还会生出什么事来。
我于是更加信任标准化的商业服务,在网上下单,担保交易,有互相评价机制,有企业设计好的流程和约束机制,来规避人性的弱点,一切清楚明白,认可服务内容和价格,下单就好。
03、商业带来效率
怀孕时一时兴起,见论坛里别的妈妈织的阿狸毛衣,母爱大发,跟风买了棒针和毛线,要给肚子里的宝贝亲手织一件,作为迎接他来到这个世界的礼物。
孕期工作并不甚忙,我以为我有大把的时间来做这事。
但结果证明我错了。
织毛衣在很大程度上,需要耐心细致的重复,需要数针数,需要周而复始。
作为一个长期从事创意类工作的人,又有些大条,我常常数着数着,一打岔就忘记针数了。之后再数,再忘,如是三番,我便失去了继续的耐心和兴趣。
如今我的孩子已经两岁了,那团毛线仍躺在我的衣柜里。
这件事给我的启发之一就是——精力有限,不在不擅长也不喜欢的事情上浪费时间。
我敬重手艺人,喜欢手作品,并钦佩匠人精神,我也很想亲手给宝贝织一件毛衣,但我并不擅长于此,不宜勉强。
这个高度商业化社会,给我们提供了满足日常生活需求的一切商品。我精心选择材质、手感、式样、做工、搭配……最后拿到的衣服,其中的爱与心意并不比手织的毛衣少,而效率要远远高于我笨拙的手织毛衣。
节约下的精力和时间,我可以在其他我擅长的地方给予我的孩子。比如,为他成长不同的阶段挑选适合的读物,给他讲故事,培养他阅读的兴趣和习惯,教给他语言的精准表达……
04、商业带来的温情
十几年前,我考研的时候一本《西方文艺理论》的教材,我整整啃了三遍才完全弄明白。因为我的本科院校不开这门课,我身边甚至找不到一个老师可以请教,而十几年前的互联网,远远没有今天发达。
而现在,如果我用了所有的工具,仍然不能解决我的问题,如果我需要请教别人,我宁愿选择一对一付费的经验咨询。
你不会感觉到茫然无助,鼠标点几下,就能筛选到你想找的领域的人。你甚至可以结合他的自我介绍和评价,去选择更适合你需求的专家。
也不必担心他是否愿意提供帮助,只要他接你的单,你便明确的知道,他愿意花他的时间接受你的付费咨询……
而就我所知,很多专家做这件事并非出于经济目的,而是觉得“好玩”,并且能帮到别人会带来“成就感”。他们往往一转手就把收到的咨询费,捐给了贫困儿童。但在有这个商业服务之前,你并不知道哪些专家是愿意花时间做这样的事情的。
互联网消除了距离和信息不对称,让你快速找到合适的专家,付费消除了你对于“打扰别人”的不安。花一顿饭一件衣服的钱,便能买到别人多年甚至几十年的积累和思考,并且有可能从此成为人脉甚至朋友……真是没有比这更划算的事情了!
因为商业,我最大程度上减少了对别人的依赖和求助,我不必因为什么目的而去接近人,因而能更无挂碍的选择朋友,吃饭、喝茶、聊天……做种种放松的纯粹的无功利的交往,感受更多的思想的碰撞和情感的抚慰。
05、是消费,更是投资自己
因为社会高度分工和高度专业化,你可以买到几乎所有的服务。
比如上门洗衣,比如半成品的生鲜配送,比如约车,比如付费咨询……
我有一个创业的朋友,她是做母婴阅读产品甄选平台的。她说要把各国儿童阅读的标准和读物,引进到中国来,组合搭配成系统的产品,打包提供给适龄的孩子订阅。
她跟我说——我赚的是“懒”人的钱。所有的东西都是公开的,但我把它们整理好了,放到你的面前来。
我同意她的思路,但不认为这是“懒”。如果她的产品上市了,我是愿意订的。我也愿意我的孩子,读到这个世界上适合他每个年龄段的最优秀的读物,我也希望他视野开阔,从小能被最美好的文化产品滋养。
但我显然不会有时间去筛选,也不可能为了这件事在短期内掌握多种语言……而有最专业的学者、最优秀的翻译,把这些事情都做好了,因为这个高度成熟的商业社会,有专业的人来做专业的事,我付出可接受的价格,就能买到许多人多年的积累和智慧,不是很划算的事情吗?
而我省下的时间,用来精进我的业务水平、提高我的综合能力、有余裕的精力来自省……从而有机会在事业上获得更大的发展,这才是良性的循环。事事亲力亲为,并不上算。
对于都市里,繁忙的被工作和生活碾压的年轻人来说,凡是能用钱解决的问题,用钱去解决都好过自己的摸索,把摸索的时间和精力,用在你最想获得发展的地方,是性价比最高的选择。这是大多数条件下都成立的法则。
不要怨念这个社会处处都讲钱,任何的商业服务背后,都有一大批人在进行高度专业的分工,企业为此付出大量的成本。付费才是良性的运转之道,亏本维持的事情,一定不会长久。
想得到长期的、有品质的服务,一定要有付费的观念。这不仅是消费,更是投资自己。
因为商业,我们可以腾出精力去学习、自省、放松、积蓄力量。
因为商业,我们最大程度上减少了对别人的依赖和求助,能更独立并自由的进行人际交往。
我喜欢这个冷酷直白又温情的商业社会。
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