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彭剑锋是中国人民大学教授、博士生导师，也是中国管理咨询机构华夏基石的董事长，《华为基本法》的关键起草人之一。
“人性就像是‘薛定谔的猫’，对于人性，对于管理学，我们都要进行认知的革命。”在北京中关村(000931)蓝靛厂的一处僻静院落里，中国著名管理咨询机构华夏基石的董事长彭剑锋选择用量子物理学的经典概念，来展开他的思考。
“薛定谔的猫”的生死，取决于外部的“测量”，在测量之前，猫的生死未定，用量子态叠加理论去考量人性，不难得知，人性中的善与恶是同时存在的、相互交缠的。彭剑锋在管理学领域的入门台阶就是学习对人的“测评”,他认为,在管理实践层面对人的认知是科学与艺术的结合,对人性的洞悉更多地是一种艺术,是一种感知力,他说自己经营管理咨询公司,对一些关键人才如合伙人的选拔任用,倒是从来没用过所谓科学的测评工具。
一、人性就像是“薛定谔的猫”
对人性的假设“过去是二元对立思维，非白即黑，非恶即善。”但是，“善与恶本是一体，同在一个人心中,相互叠加,动态转换,人的善恶不是永远恒定的,人性的表现取决于内心的价值追求与外在的影响。”从这样的人性假定出发，我们就不难理解,为什么伟人也会犯错误。彭剑锋从这样的底层认知逻辑去解读量子管理理论,“在同一个人身上，善和恶是两个频道，没有恶就没有善，没有善就没有恶，善中有恶，恶中有善，我们不能再用二元对立的思维来给善和恶归类。”人无完人,人的优势与缺陷并存,优点突出的人,往往缺点也是突出的,再伟大的人有时也会管不住内心恶魔的冲动,也会一时糊涂犯错误。因此内心的修炼是一个长期而持续的过程,同时,对人的管理既是一门科学,又是一门艺术,既要科学理性地抑“恶”,又要艺术感性地扬“善”。
对人的需求的假设,“过去是金字塔式的等级结构思维,基于马斯洛的七层次需求结构模型,人的生理与物质需求是低层次的,人的精神需求是高层次的,自我实现的需求是最高层次的需求。”彭剑锋却认为人的需求没有层序和高低之分,物质与精神并存,物质需求与精神需求是平等的、混序的。他说：“如果按照等级秩序的马斯洛需求层次理论，那就是说物质财富越多的人,品德越高尚，精神世界的追求层次更高，”但是，现实显然不是这样,富人需求的层次未必很高,穷人未必就没有高层次的需求。
从对人性及人的需求的重新认知出发，彭剑锋建构了自己管理思想的大厦——组织与人的关系重构、对个体力量的尊重、优势理论与自驱动机制、赋能领导、人力资本价值管理的循环、平台化 + 分布式组织、事业合伙机制、人才生态与利他共生的文化、小熵理论与组织激活等，与之相应的，彭剑锋也给出了一套可操作的解决方案。这位著述丰富的大学者、大实践家当下最为关注的是人才创新、国家制度创新的问题，是中国企业的管理如何不惧挑战、勇攀高峰的问题。
二、美国最值得各国学习的是教育领先
“在用人上，我认为摆在第一位的是人才优先发展，在美国学习我认为我学到了一点——美国是一个人才至上的国家，美国之所以领先，就是因为它好的机制和制度，吸纳了全球最优秀的人才，割全球的人才韭菜，享受人才红利。我认为这是美国最厉害的地方，美国真正的领先是人才领先。”彭剑锋认为美国最值得各国学习的是教育领先，它的教育强调创新，而中国教育在传统上是强调服从和认知，中国学习美国现在最需要学的是人才的培养模式，我们的教育理念和制度需要大力改革。
“我们缺创新，就是因为从小考试要按照卷子来，我认为我自己的成才，就是从小父母不怎么管我，我有自己野蛮成长的空间，从小我就是孩子王，去哪儿干点闯祸的事儿我很有组织能力。在劳动人事学院当副院长的那几年我就干过很多出格的事，但现在证明都是对的。”
话匣子一打开，彭剑锋向我们畅谈了他的人才观，他说：人力资源要优先发展，对于国家也好，企业也好，首先人才要领先，要舍得对人才投入，人才要优先投、舍得投、连续投，我们做咨询以来一直是贯彻这个理念的。“我在人才问题上比较强调优势互补，发挥人才的优势，包容人的缺点，包容失败，不怕他失败，就怕他无能，有能力的人失败了会从失败中找到教训。总之，包容错误与失败，但不能容忍无能和惰怠，我们要做的就是把惰怠的人干掉，把无能的人筛出去。这就是人力资源管理的核心，把优势的人放到核心的岗位上。这就是人力资源管理的本质。”
“针对知识分子的管理，你必须要有依据，因为知识分子最难缠，他一定要问：你为什么给了我这么多钱，依据是什么？这是跟一般员工不一样的地方，他有独立思考。人最怕的就是不公平，你要让他有公平感，就要有客观的依据，用人、选人都要有依据，所以我们提出人力资源管理的核心是价值创造、价值评价、价值分配，这个价值链管理的理论是我们在华为讨论《基本法》的时候集体创造的，后来吴春波教授在基本法辅导报告中，又对价值管理循环理论做了进一步的总结提炼和完善。”
我们所在的这座小院，门口不远是从颐和园昆明湖顺流而下的南长河，河的彼岸分布着互联网公司的几处办公大楼，更远处还有创业者们喜好聚集的车库咖啡馆。窗外的北京，风声呼啸，冬日阳光穿过木质中式窗棂投落于厅内的青石砖地上，彭剑锋坐在侧厅的黄花梨椅中，热爱艺术品收藏的他气质儒雅，思维敏捷，一边熟练地为我们沏茶，一边向我们讲述上世纪90年代初他赴美游学的经历，以及在纽约图书馆发现美国各大企业制度“原件”所生的欢喜心。他说：“面对未来复杂、多变、不确定的世界，我们需要超越二元对立的思维，从线性思维走向生态共生思维,向中国禅宗的善恶一体思维汲取智慧，向现代量子力学的态叠加思维获取启迪。”
三、西方现代管理思想的盗火者们
他1983年师从中国劳动经济学界泰斗赵履宽,攻读劳动经济硕士学位,1985年，赵履宽教授创办了中国人民大学劳动人事学院,招收了劳动经济与人事管理干部专修生与本科生。由于专业教师奇缺,当时还在读硕士研究生的彭剑锋便走上讲台，讲授《人员素质测评》这门专业课。1986年研究生毕业留校不久,彭剑锋便担任了人事行政教研室主任,1988年担任劳动人事系副主任（对外称劳动人事学院）,负责学院教学及学科建设,在因缘际会之间，彭剑锋成为了中国人力资源管理学科的拓荒者之一。
