姐的欢喜

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图文:北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰(3)

  讲到这里就清楚了,今天做企业的人把企业理解清楚了还不行,下面我们要来看看警察为什么不能站在马路上。警察为什么不能站在马路上呢?警察本该站在马路上,你怎么叫警察不站在马路上呢?这个图是好好的草坪上有了一条路,大家一定想到鲁迅的一句话“地上本来没有路,走的人多了就成了路”,这个地方的人一定没有素质、没有教养。可是你们再细细看看,这是哪里?这是没有教养的地方吗?这是我们中国最有名的大学,哪个大学?这是北大。为什么不是清华呢?因为我这个PPT是拿的在清华讲课的PPT。我还有一套在北大讲课的,它就是清华了。

  不管怎么样,你们看到这个照片就不高兴,你们会想,这个员工太没有素质了,太没有教养了吧?好好的草坪,愣是走了一条路,因此我们在座的老板,现在我给你们布置一个工作,你开始做这个草坪的管理员,你怎么办?这个时候你们自然而然想到警察了,管、卡、压。

  施总讲了要铺一条路,那还有我们草坪的完好无缺吗?我们管理者整天想的是100分的完好无缺,所以我们派一个人站在那里看着,有人说我用电网拉起来,这个企业能管好吗?管不好,怎么办?改变思维。不要管,怎么不要管就能管好呢?我们大家看下面的照片,这就是施总讲的。我在地上铺了一条路,看起来是路,又不是路的路。大家知道,我党正在宣传科学的发展观,和谐的社会,大家都好,大家怎么好?老板想要的东西有了,草坪保持相对的完好,员工要的东西也有了,我走了近路,这就是我们今天讲的不要警察的管理,也是我们老祖先讲的无为而治。所以,我讲到这里,告诉大家什么是精确管理呢?大家要看看,精确管理精确的是人性的分析,然后把人性分析清楚了,找到专业的工具,这个工具就是我刚才讲的井,来规避掉我们员工的不良的习性,从而让每一个人都快乐,组织高效,这就是精确管理为什么今天能风行的原因。

  我在很多的场合都会带他的像,这是毛主席,我为什么这么崇拜毛主席呢?因为他帮我做了一道证明题,是什么题呢?毛主席告诉我们,他49年到76年一直想改变我们,改变了吗?毛主席从86年到现在是33年去世了,他想改变的不可以的事情,全回来了,所以试图改变别人来实现我们领导的目的,这个思路可以有,但不可以做。怎么做呢?无为而治,用刚才的那条路。我讲到这里,你们会想,铺一条路太简单了,不简单。不信你们可以看到下面还有一条路。你不就是铺路吗?路就应该是直的,因此你回去铺了一条直路,我们员工要的就是扭扭捏捏的路,所以你铺了直的路,员工就不干。管理的难度在哪里呢?难度是你要了解员工心中的路是什么样的路。很多的老板说员工难管,特别是80后,我说80后怎么了?他少我给他这么好的工资,每天给他免费的午餐,中午还给他喝咖啡,他居然不好好干。你的午餐、工资、咖啡就是这条比直的路,员工不要,所以今天我们大家应该学会,了解今天的管理学,我们要学一个什么学问呢?心理学。你要知道员工心里在想什么。我讲到这里,你说员工心里想的事情太复杂了,难。我从83年开始研究这个东西,一共想了这么多的路,9个问题、9个现象,这都是员工心中的路。你们说,你不讲一讲,没法讲了,时间太短了,怎么办呢?有办法,会上网,搜栾润峰,一搜有很多我的讲课光盘,我讲到这里要笑了,说你这个人原来是卖光盘的呀?不是,告诉你们,你们一搜了之后,你尽管下载,全是盗版的。我后来自己下载看了一下,其实没有什么两样,除了我的脸看不清,其他的都一样。

  理论的东西我讲到这里,我还有20分钟给你们讲什么呢?你们今天来一趟都不容易,我具体教你们怎么管。下面,我看一下具体怎么管。

  我们在所有的单位都有一个部门,这个部门叫什么?叫做人力资源部。首先我们大家想一下,人力资源部的名字好不好?不好。为什么?我是一个大学生,你是一个人力资源部的老总,把我招到你们单位了。我开始工作,刚写了5行字,抬头一看,“人力”,你心里怎么想啊?我是一个大学生,怎么到了这里就变成人力了?坚持再写5行字,再抬头一看,还是“人力”。同志们,一个大学生变成人力了他甘心吗?你还不能往后看,往后看更麻烦,为什么麻烦?后面两个字是“资源”,就想到前天家里停电了,去买了一根蜡烛,回来这么一点没了。你说我多倒霉,我到了这个单位,突然变成了人力,还是资源,一烧就没了。你的员工还可能好好工作吗?要改,比如说我到了你单位,刚写5行字,抬头一看,“人才”,我还是人才。再往后看更高兴,“资本”,资本是增值的。所以,在座的回去把你的人力资源部,改成人才资本部,这样积极性就出来了。

  人才资本部都有了,我们干一点什么事?我们在座的人力资源部的老总,你干一件时间最拿手的活?原来不拿手,这几年拿手,跟国外学的。我们知道国外有一个叫做KPI的,一引进回来,KPI就KPI了。这个KPI好吗?我们很多做领导的人,不清楚这句话的含义,这句话叫什么?摸着石头过河。这不是我讲的,是伟人讲的。在座的各位领导想一想,摸着石头的目的是什么?过河。你的过河,你发现很多的领导者,他摸着石头这个石头挺好的,这个石头很有纹路,时间一长他只在乎石头,他不过河了。怎么办呢同志们?这告诉我们一个道理,我们KPI回来是做绩效考核的,大家想一下绩效考核好不好?绩效考核的目的是什么?我们做老板的是不是想着把员工的工资扣一点下来,这样心里舒服,是吗?不是的。绩效考核的目的是什么?是员工不要你管理,就能自动地努力向上。可是我们今天做的绩效考核,能达到这个目的吗?我们大家现场来实际地演练一把,我现在是老板,你们是员工,我走到你们面前讲一句话,我现在对于牛文文同志要绩效考核,你说你的心里是什么?牛文文想了,前天晚上回到家,想吃饺子,到超市卖了二斤肉,回来在水盆里洗一下,然后把二斤肉放到板上,然后一下子一块没有了,一下子一块没有了,你有没有想过你是板上的肉?一下子5分没有了,所以你要对员工绩效考核的时候,你员工的心里是什么?“考呗,我是没有办法”,我讲一下怎么样我在外面讲课,我的员工自动努力每年增长300%呢?在这里关键的东西到把绩效考核改为自我评价,员工自我评价自己,你们说那怎么可以呢?我绩效考核他还不行,自我评价怎么行呢?放心,行的,为什么呢?不信我举一个大家都有的岗位,这个岗位叫做销售员。我们对于销售员,我们怎么让他每天拼命地销售。

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