在有着健康文化的公司里，员工们不会对公司的事一无所知，而是被灌输一个信条，那就是公司美好的未来有他们的一份。他们带着如火般的激情工作，这是因为公司领导者的思想开明，公司的各项举措他们也都了然于心，他们每个人都知道自己该如何为公司的未来做贡献。

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　　清晰直接的沟通以及团队反馈对公司影响巨大，认识到这点，领导者就可以有效地发挥自己的职权，而不是滥用它们。我所认识的最高效的领导者，都知道沟通不当会给公司带来巨大风险。每天在上班的路上，他们都会问自己：“今天要做成什么事，我们才能实现我们的目标？公司现在哪些方面还存在疑惑？今天还有哪些概念和思想是模糊的，有待我去解释清楚？有哪些事情我还没表达完整或没说清楚？有哪些事情是大家想当然的？”

　　说到底，清晰沟通的作用其实就是一种杠杆效应。如果一位CEO对10个直接下属准确地表达了他的想法，这些人又向他们各自的40位员工准确传达了CEO的意图，那么这家公司的全体员工就会围绕着一个清晰的、大家能够准确理解的共同愿景去投入地工作。这个共同愿景包含了公司真正的目标、优先事项和机遇等。CEO这样做，不仅为公司节省了时间、金钱和资源，还能够使公司取得非凡的业绩。

　　【附】

　　84件了不起的事情

　　想知道CEO如何通过设定合理的预期来管理时间吗？假设你手下有7名直接向你汇报的下属，他们承诺每个人每个季度完成至多3项重要且可行的任务。想一下，如果你的下属和他们的团队能够完成既定目标，那么4个季度下来，他们就能做成84件重要的事情，如果你的企业能够在一年之内做成近84件重要的事情，那将是何等惊人的成就啊！若问什么会阻碍你完成这84件重要的事情，那就是你先跳过更重要的任务，或者以牺牲更重要的任务为代价，一心想去完成第85个任务，为了让员工保持正确的方向，领导者必须非常清晰地阐述目标，而且要求下属先完成最重要的任务。

　　（哈佛《商业评论》2008年6月号。田成杰/2010-9-20整理，2018-12-24重整）