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第二届公文写作技能大赛参赛作品

  阿基米德说:给我一个支点,我将撬动地球。

  地球未动,人心却动了。信息化加速改造着整个世界,网络加速了全球化的进程,讯息和物品的往来从未如此地频繁,我们开始重新定义轻重、远近、快慢、繁易、可能和不可能。电商和快递,应这个时代而生,在虚拟和实体经济的游弋中,以各自适合的支点,撬动了一座城的发展。

  河北、江西、广东,奔走在三地采访路上的记者,发现了华北、华中、华南三个区域如何的同与不同?保定、邢台、景德镇、鹰潭、中山、珠海、东莞,7个城市的经济面貌,又该如何描绘? 中国箱包之都、羊绒之都、瓷都、眼镜之都、灯都……每一座城,每一个乡村,因为自己的特色产业而显赫,在融合当地经济发展的过程中,快递服务,扮演着什么样的角色?

  “物竞天择,适者生存”,跟随记者的脚步,我们去发现人类世界每天都在发生的变化。

  不管世事如何变化,支点就在那里,带动着时间,一直向前。

  河北篇:用后发优势,厚积薄发

  白沟:掘金路上

  微镜头:黑人造革皮包开启的时代

  “足登‘力士’牌球鞋,头上戴一顶深蓝的卡单帽,手里像其他生意人一样提着黑人造革皮包(也可斜着大背在身上)。”看过《平凡的世界》都知道,这是书中男主角孙少安在1981年离开双水村外出办事时的描述。六七十年代出生的人,对此处出现的三件单品,大都有着深刻的记忆。此处我们关注的重点,是孙少安出门时的必备品—“黑人造革皮包”,它是这篇文章的缘起,也把我们的视线,牵往河

  北白沟。

  “在每天早上的五六点钟,父亲骑车40多分钟,带上几个黑的人造革皮包, 到集市上去卖。” 箱包商人李振所描述的这种场景,发生在80年代初的白沟。那条下雨时满地泥泞的集市,发展成为了如今的“中国箱包之都”。箱包制造,作为白沟的第一大主导产业,覆盖了白沟周边6个县市,55个乡镇,100多万人依托白沟市场从事箱包加工及相关服务行业。

  对过去在集市上卖箱包的情形记忆犹新的李振,刚刚从南方谈完客户返回白沟,这个实体店和淘宝店兼具的商人,做事还比较传统,电子商务方面的事宜全由妻子打理。

  “ 生意原来可以这么做,足不出户就可以让产品通达全国。”和白沟韵达总经理刘建关系极好的他,坦诚地说,电商和快递改变了他的思维观念,也改变了他的客户群体,每天几百件的销售量发往全国各个地方,而在之前,没有实体店的地方几乎不可能会有他的客户。

  电商和快递, 不仅改变了李振。随之改变的,有白沟的生产和服务模式,白沟的经济发展效应,还有这个在2008年组建为白沟新城的北方著名商镇的思维方式。我们,循着快递发展的足迹,探寻着电商和快递在这里的掘金地图。

  越走越近的快递和电商

  和李振坐在一起的韵达快递的另一位客户,是进包网的负责人黄建桥,一个20多岁的退伍军人。2009年涉足电商,当年的销售额达到50多万元,此后一发不可收拾,销售额年年翻着番往上蹿:2010年210万元,2011年980万元,到了2012年更是接近3000万元。

  如此的销售体量,黄建桥无可争议地成为了刘建的大客户,两位同为退伍军人,可谓气味相投。随着两个人距离的不断拉近,生意也“越走越近”。在白沟韵达新租用的场地内,庆祝乔迁之喜的红幅还未完全撤去。一栋三层楼的二层和三层,全部开辟为黄建桥的库房。一排排货架,整齐地码放着从加工厂送来的各式箱包,电脑上显示着网上的订单情况。几名员工穿梭在货架旁熟练地拣货,旁边同时进行着打包工作,打包完毕的快件,通过简易货梯,直接到达楼下的分拨操作场地。

  “楼上仓储,楼下发货”,电商与快递在这里深度融合。相对于这种快递提供仓储的模式,部分白沟电商有自己的加工厂,工厂自带仓储空间。前端接订单,后端工厂直接发货的白沟圆通的客户庞文丽,开心地说自己销售日用女包的淘宝店已经有了5个蓝冠,很快就要升成金冠。按照淘宝的信誉等级划分,5个蓝冠需要卖家交易达到200001-500000笔。庞文丽仅仅用了两年时间, 从一天几单成长到一天1500单的销售量,高峰时期更是达到六七千单。“圆通快递在我们的成长过程中发挥了极大的作用。圆通团队很年轻,反应机制灵活,客户沟通方面更是做到了无缝对接。”庞文丽说,自己用圆通很放心。

  听到这些肯定的话语,坐在旁边的白沟圆通公司总经理刘大川面露羞涩。这位刚刚30岁的房地产商人,在做着房地产生意的同时于2009年底加盟圆通快递,在当时快递和电商都不发达的白沟坚持努力,快件量从当时的一天1000多件到目前的3万多件,场地从原来的1000多平方米扩展到目前的6000多平方米,而现在已经感觉不大够用。

  学工商管理专业的刘大川在2006年上大二时开始经营网店,销售汽车装饰品,意识到快递发展的旺盛,由于同时是客户,自然也知道从哪些方面着力去开发客户,所以在他的团队建设中,客户的开发和维护占据了重要的位置。诚如他的客户张国安所言,“我们最关注疑难件的沟通,而在这方面,圆通做得很好。对客户而言,除了产品质量外,快递质量最重要,这也是淘宝考核体系中的重要一环”。这家以销售男包为主的网店,面对的客户是对价格不敏感但体验相对成熟的男性客户。“男性客户希望得到更好的快递服务体验,所以我们和快递是捆绑在一起的,配合得好不好非常关键。”

  淘金和消费的“羊群效应”

  “ 现在有几颗钻、几个冠了?” 在“全民网商”的白沟,这句问候取代了传统的“你吃了吗”的招呼。“在这里,大家都开网店,即便是那些对电脑一窍不通,上了岁数的大妈,都想着开网店赚钱。”这是白沟人对白沟人的描述。当然,在白沟开网店的,并不一定是白沟人,20多岁的徐峥就来自北京。早上八点钟,在白沟申通公司看到他的时候,他还没有完全睡醒,一看就是习惯网络生活的人。2007年徐峥开网店,选择白沟,完全是因为靠近货源。对于做女包的他来说, 目前的发货量每天三四百件,主要依靠时尚杂志或者流行影视里面女包的款式来选择要销售的产品样式,然后交由加工厂打版定做,消费群体以18-25岁为主,目前也已经做到了5个皇冠。

  “快递带来的作用有多大?你在每天下午五六点钟的时候,到我们楼下看看,全是快递公司的车,我们住的楼里,至少有一半以上的人在做淘宝。”这是徐峥对于白沟“全民电商”最直接的描述。

  “那每个人都做网店,不需要门槛吗?”

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