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第二届公文写作技能大赛参赛作品(4)

  那员工怎么办?“成熟的员工是公司最大的财富,我们一般不会让他们流失。淡季多休息,旺季多工作,这是我们的工作准则,收入每个月不会持平,但整年下来绝对不会亏待了他们。”一直管理着公司的姜尧国说:“董事长是一个特别细致的人,他注重人性管理,希望和大家一起获益,所以多年来我们的公司客户稳定,员工也相应稳定,他现在全身心地投入做快递,也是看中快递的发展潜力,希望可以做得更好。”

  这份细致,我们在公司的每个角落都可以感受到:标牌和大头笔双重保险的、里外双面重复利用的集包袋,墙上贴着的容易错分区域的地名提示,办公室专门安装的纱门,你刚要抬手时递来的一瓶水,还有那盆热腾腾的玉米……

  这份细致,传达给客户的,是无微不至的照顾。臧国良说:“多年来,我们合作愉快,清河申通最初的门店模式,积累了大家的信赖感,现在很少接到客户的投诉,一般出现一些小问题,他们也都能及时解决。”这家多年来一直靠门店进行经营的羊绒产品公司,慢慢地更多注重网上营销。“门店做得越大约束力越强,造成很多坏账,网络经营利微,但是容易变现。这么多年来,申通是我们的好帮手。”

  这种帮手作用在距离清河县城两千米远的东高村有着显著的体现,24岁的宋春锐笑称自己是村里开网店的“老人”,不是资历老,是“年纪大”。“大家都很年轻,村里人不干别的,家家户户开网店,拿货很容易,就到清河羊绒市场去,图片自己拍,或者从网供那里拿,快递每天定点来收,一切都很方便。”这是典型的家庭网络销售模式,妻子带着孩子在一边玩耍,丈夫在网上解答客户疑问,旁边,有快件的包装袋,但没有库存。

  “全民电商”的模式,从白沟到东高庄,一一呈现。这个在清河羊绒市场上著名的村子,用一根网线,叩开了网络销售的大门,成为清河5000多家网点、5万多名从业人员中重要的组成部分。除了淘宝这样的第三方平台,清河在自营电商平台建设上一直在努力。2011年7月,国内首家羊绒电子交易平台清河羊绒(国际)交易中心在清河正式上线,目前通过这一平台交易的原材料已经占到原材料交易量的60%左右。同时,清河县委、县政府正在酝酿对电子商务更大手笔的推动。“那边是正在准备建设的电子商务创业园,这样的话,集中揽收会更方便。”在清河羊绒市场旁边,姜跃廷指着一块空地说。这个创业园,正是清河正在推动的羊绒特色产业与电子商务深度融合战略的重头戏。

  “不仅关注特色产业和电商的融合,清河县政府还探索成立了‘快递物流产业办公室’,和管局进行沟通,希望借地方之力,更好地促进产业的融合和发展。”邢台市邮政管理局(以下简称“邢台管局”)副局长张惠荣向记者介绍说。

  而邢台管局自成立伊始,就在发挥快递服务优势,助推地方经济发展上努力。先是摸底走访,做了一本邢台快递的明白账,然后通过媒体公布取得快递业务经营许可和经过备案的企业名单,提醒消费者明明白白消费。同时多次向市政府汇报,争取各项利好支持。

  优化外部环境的同时,邢台管局还在行业自律、凝聚共识上做文章。2012年12月18日,邢台管局召开了首次快递企业座谈会,倾听企业想法,调研企业困难,签订了责任状,并带领企业观摩了顺丰和圆通公司,企业反响较好。“应该说,邢台快递企业的服务能力和水平还比较低,大家通过座谈会凝结共识,意识到不能一个人只做自己的企业,而是要有大局观,大家一起努力,推动行业进步。服务能力差可以改进,但思维能力跟不上,终会被时代淘汰。”张惠荣说。

  旧时代的机会,在于一个固定的社会管道内,而新时代的机会,则涌现在这个管道的夹缝之中、连接之处、混搭之时。无论是房振川的共富梦,还是姜跃廷的大分享;无论是后溹泸村的全民生产+电商,还是东高庄村的就近拿货;无论是清河县的产业融合,还是邢台管局的共识打造,目的只有一个:共同发展。

  这是一个正在实现当中的梦想。

  权威访谈

王跃:严格的管理是持续发展的基石

  8月19日下午,记者到达河北省邮政管理局(以下简称“河北管局”)的时候,局长王跃正在省人大开会,讨论次日和省人大工作组去市地督法检查的行程。这次检查的任务,是了解《中华人民共和国邮政法》和《河北省邮政条例》在当地的贯彻实施情况,形成报告在近日召开的省十二届人大常委会第四次会议上进行审议。

  我们的采访,就从这次检查谈起,谈到当地的经济、社会和人文特征,谈到当地政府的支持扶持,谈到地方发展的万象之美,谈到快递行业和当地产业的共融共生,谈到行业发展的规范和掣肘……

  着力在“引导”上下功夫

  “我们先来听一组数据。”采访开始,王跃说。

  “今年一季度,全国快递业务量以17.1亿件的数量首超17亿件的信函,但河北省的现状是,快递业务3800万件,信函业务9800万件。信函是传统业务的体现,而快递则是商品经济的活跃度和电子商务信息化发展程度的体现,应该说,在这个方面,河北人还比较传统,商品经济的活跃程度低于全国水平。同期,我省快递业务量占全国的2.2%,但国际及港澳台快递业务量仅占全国的0.7%,印证了我省外贸依存度低,外向型经济发展水平不高。”

  王跃熟稔于心的这些数字,是他5月7日参加河北省委八届五次全委(扩大)会议讨论时谈到的内容。我们可以看到,他所分析的这些内容,和河北省的产业结构相吻合。2013年的河北省政府工作报告显示,河北省在持续地推进产业结构优化升级过程中,经济发展方式转变不断加快,农业、工业和服务业的三次产业结构也呈现出积极变化,由2007年的13.3∶52.9∶33.8调整为2012年的12∶52.7∶35.3,但不可否认,工业依然是河北省的经济发展引擎。

  罗列这些数据,自然不只是为了探寻特点。王跃说:“把握河北的经济发展特征,才可以让企业更了解市场,让行业有的放矢地服务于经济发展,继而实现行业的大发展。”

  在地图上看京津冀,像一头在华北平原上勤劳耕作的牛头,内环京津、外绕渤海的地理位置,正在建设的环首都经济圈,都为河北的发展赢来了不少利好政策。2010年10月,《京津冀地区快递服务发展规划》(2010-2014)在京津冀三地同时发布。规划确定了“集成优势、高端引领、竞合共赢、点轴支撑、跨越发展”的指导方针。结合当地特色,借力区域发展,引导和规范行业发展,这是河北管局一直所致力的方向。

  关键是抓紧去“干”

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